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Analista de Customer Success

Kolab

-

Aberta em31/10/2025

Contratação

Contratado (PJ)

Modelo de trabalho

Híbrido

Localização

Pinheiros - São Paulo / SP

Sobre a vaga

Aqui na Kolab 🐝, estamos liderando a transformação de como empresas se conectam com talentos e de como candidatos encontram oportunidades. Usamos gamificação e IA para tornar esse processo mais leve, interativo e eficiente.

Se você busca uma oportunidade na área de Customer Success e quer fazer parte dessa revolução, atuando lado a lado com clientes, garantindo que eles tenham sucesso com nossas soluções, construindo relações de confiança e cocriando resultados, vem com a gente! 🚀

Estamos construindo o futuro das contratações e queremos você nessa jornada. 🌟

O que você vai fazer por aqui:

  • Ser parceiro(a) estratégico(a) dos clientes, entendendo suas necessidades e ajudando a alcançar resultados.
  • Monitorar indicadores de produto e transformar dados em oportunidades de crescimento (upsell e cross-sell).
  • Engajar clientes em novas features e conduzir treinamentos práticos.
  • Colaborar com os times de Produto e Vendas, levando feedbacks que geram evolução real.

Sobre o candidato

O que buscamos:

  • Experiência em CS, Relacionamento ou áreas afins (nível júnior/pleno).
  • Perfil consultivo, com olhar analítico e também comercial.
  • Excelente comunicação e energia para engajar pessoas.
  • Vontade de aprender, crescer e gerar impacto.  

Diferenciais que contam pontos:

  • Vivência em SaaS ou tecnologia.
  • Experiência com upsell/cross-sell.
  • Experiência com área de RH/Recrutamento e Seleção.
  • Idioma espanhol intermediário  

Se você curte resolver desafios, cocriar soluções e evoluir junto com os clientes, vem fazer parte da Kolab e ajudar a transformar experiências em resultados. 🐝

Requisitos do candidato

Tempo de Experiência

  • 2 anos

Escolaridade

  • Ensino superior - concluído

Benefícios

Day Off Aniversário

Horário Flexível

Espaço de Coworking

Jornada de Trabalho

Escala

  • 5x2 (5 dias por semana)

Turnos

  • Tempo integral

Descrição do modelo híbrido

Flexível

Sobre a empresa

Somos a plataforma de gestão de recrutamento e seleção que vai transformar as contratações da sua empresa! Por meio da gamificação e interatividade, buscamos proporcionar os melhores talentos para as suas vagas.

We are the recruitment and selection management platform that will transform your company's hiring! Through gamification and interactivity, we seek to provide the best talent for your vacancies.

Localização

Pinheiros - São Paulo / SP